Несколько дней назад я хотел написать статью о своем опыте работы в качестве UI/UX-дизайнера, а затем о том, как я занялся дизайном продуктов.
Давайте начнем!
В 2018 году я начал свою карьеру в качестве UI/UX-дизайнера в небольшой консалтинговой компании, где у меня была возможность работать с UX-менеджером. Я помню, что в то время я не знал, как делать информационную архитектуру. Но я научился этому. Мы разрабатывали приложения и информационные панели 😊.
Затем у меня появилась первая возможность поработать в стартапе, где я понял разницу между консалтингом и стартапом. В этой команде я сотрудничал с владельцем продукта, UI/UX-дизайнерами и разработчиками. Хотя мой опыт там был ограничен, я узнал, какие ключевые моменты необходимо учитывать в момент проектирования продукта, но я не знал, в чем заключается роль дизайнера продукта.
В последний раз я работал в стартапе, предоставляющем услуги онлайн-терапии. Когда я присоединился к ним, я начал работать в качестве UI/UX-дизайнера.
Вначале я разрабатывал повестку дня. Я помню, что проект был большой, и у меня ушло много времени на его выполнение. Я провел несколько удаленных тестов с пользователями и улучшил дизайн. В это время я был неорганизованным. Я никогда не укладывался в сроки и чувствовал себя потерянным. Я осознал это и начал работать над этим.
Первое, что я [сделал], это определил шаблон для проектов. Это помогло мне собрать всю информацию в одном месте. Я использую шаблон Shape up в своем собственном процессе. 🚀 [посмотрите].
И так, с каждым днем я все больше работал в Product Design. Я начал понимать некоторые ключевые моменты:
- Психологи: Опыт, технические способности, возраст, как с ними разговаривать и т.д.
- Пациенты: Кто они? Сколько им лет? Какие трудности у них возникают?
В течение нескольких месяцев я занимался обслуживанием клиентов, что помогло мне понять, какие проблемы возникают у пользователей на платформе.
У меня была возможность управлять продуктом в этом стартапе. Также я сотрудничал с другими командами, и мы вместе делали продукт. 🤘🏻
Я думаю, что лучшей способностью, которую я развил в этом продукте, было умение видеть весь продукт как общую картину.
Что я делаю как Product Designer?
Я думаю, много думаю! Как уже упоминалось выше, Product Designer более стратегичен, так как большая часть моего дня посвящена планированию продукта, составлению дорожных карт, следующим шагам, запускам и оценке продуктов.
В начале каждого проекта я начинаю с плана. Другими словами, общий документ проекта, с которым может ознакомиться любой желающий.
Что такое план?
План помогает нам описать потребности пользователей и то, как мы будем удовлетворять их нужды. Иногда дизайнеры думают, что этого делать не нужно, но если у вас есть план, вы экономите время в будущем.
В этом документе я описываю следующее:
- Сформулировать видение
- Провести исследование пользователей
- Написать документ с требованиями к продукту (PRD)
- Написать критические пути пользователя (CUJ)
- Установить цель уровня обслуживания
- Разработать метрики посадки
- Написать проектную документацию
- Создание графиков и планов
- Тестирование с использованием прототипов
На этом этапе я добавляю такие результаты, как путешествие клиента, пользовательские персоны, инсайты, план исследований и т. д. Кроме того, мне нравится добавлять страницы для остальных ресурсов, таких как: контент, изображения, планирование и т.д.
Разработка и тестирование
- Составьте график разработки
- Документировать зависимости
- Делайте макеты
- Проводите инструментальные тесты
- Планируйте интеграции
- Начать оценку продукта
- Начать утверждение (безопасность, конфиденциальность, юридические вопросы и т.д.)
- Провести исследования юзабилити документации
На этом этапе я добавляю такие результаты, как макеты, диаграммы, схемы, схемы подключения, юзабилити-тесты.
Запуск и внедрение
Получение одобрений, постепенное внедрение и получение довольных пользователей.
- Запуск в альфа-версию, бета-версию или общую доступность.
- Регулярно анализируйте, как клиенты используют продукт.
- Поддерживайте рост и контролируйте достижение целей по внедрению
- Отслеживайте показатели успеха
- Добавление и запуск новых программ или функций по мере необходимости
Как вы видите, работа дизайнера продукта очень обширна. Конечно, задачи, которые вы будете выполнять, зависят от проекта, времени и ресурсов.
Я хочу дать совет: В моем последнем опыте я работал очень много… для меня было трудно прекратить работу или делегировать кому-то задачу. Пожалуйста, не делайте этого! У меня было выгорание. Я поняла, что мое психическое и физическое здоровье важнее любой работы.
Если вы дошли до конца, спасибо, что читаете меня!
Габс 🙂