Содержание
1. Ориентированность на людей:
Фокус на людях и их контексте, чтобы создавать вещи, подходящие для них.
.
.
.
.
2. Понять и решить правильные проблемы — коренные проблемы:
Понять и решить правильную проблему, коренные причины и основополагающие фундаментальные вопросы. Симптомы будут возвращаться, если мы этого не сделаем!
.
.
.
.
3. Все является системой:
Думайте обо всем как о системе взаимосвязанных частей.
.
.
.
.
4. Небольшие и простые вмешательства:
Работайте итеративно и не торопитесь с решением. Пробуйте небольшие, простые вмешательства и учитесь на них по очереди, и постепенно ваши результаты будут становиться все больше и лучше.
Мы должны постоянно создавать прототипы, тестировать и дорабатывать наши предложения, чтобы убедиться, что наши небольшие решения действительно отвечают потребностям людей, на которых мы ориентируемся.