Взгляд основателя Anchor Hosting Остина Гиндера на маркетинг и продажи поистине уникален… а также, безусловно, эффективен. Будучи единственным разработчиком и владельцем бизнеса, он самостоятельно управляет более чем 1300 сайтами WordPress. Продолжайте читать, чтобы узнать, как он справляется со всем этим и как он начал свой бизнес с нуля…
1. Доход — не единственная цель
«Переход от проектов к услугам имел смысл для меня и то, что я хотел сделать. Аспект доходов, переход от проектной основы к доходам, возможно, оказал некоторое влияние, но в конце концов, они оба очень трудны. У них есть плюсы и минусы. Некоторые люди отлично справляются с проектами, и они получают от них удовольствие. Я думаю, что было бы глупо стремиться к бизнесу, основанному на доходах, только потому, что вы думаете, что сможете заработать больше денег, и теперь у них есть свои проблемы».
2. Как владелец бизнеса, вы должны привлекать клиентов во всем, что делаете.
Остин не занимается продажами. Возникает вопрос, как же тогда владелец бизнеса, который не занимается продажами, привлекает клиентов?
По мнению Остина, даже сама идея привлечения клиентов звучит неправильно. Ваша работа должна привлекать клиентов к вам, а не наоборот.
Он объясняет: «Я возвращаюсь в общество, когда это возможно. Я выступал на нескольких WordCamp, на моем местном WordCamp, и я регулярно провожу местные встречи WordPress здесь, в Ланкастере, штат Пенсильвания. Вы можете назвать это продажами или маркетингом, но нет, это просто помощь другим людям. И когда люди видят, что вы можете сделать, они начинают работать с вами. Это просто естественная вещь, которая происходит».
3. Будущее обслуживания WordPress — это автоматизация.
Остин признает, что все, что он делает как разработчик сайтов, в конечном итоге должно быть автоматизировано. Это просто вопрос времени, когда все превратится в автоматизированный инструмент, и то же самое касается WordPress. «Я трачу большую часть своего времени на создание инструментов, которые автоматизируют то, что я делаю на ежедневной основе, потому что я просто представляю, как в будущем обслуживание WordPress будет решаться с помощью полностью автоматизированного инструмента. И это устранит необходимость не только в моей должности, но и в экосистеме. Это было бы огромным чистым плюсом для всех».
4. Не сжигайте мосты при переходе к собственному бизнесу.
Оглядываясь на свое начало в качестве владельца бизнеса, Остин признает, что у него был тяжелый старт с нерегулярными доходами. Но это было хорошее время, чтобы рискнуть. На своем опыте он понял, что нужно исследовать как можно больше и не беспокоиться о том, что в самом начале вы будете слишком сосредоточены. «Одна вещь, которую я сделал, чтобы поставить себя в хорошее положение, — это то, что я не сжигал мосты при переходе от одного дела к другому. На самом деле, когда я решил выйти на самостоятельную работу, меня ждал шестимесячный запас собственной работы».
6. Получение клиента отличается от привлечения клиента
«Один из способов, с помощью которого люди находят услуги Anchor Hosting, — это сарафанное радио как основной источник. Вторичный источник — это люди, которые читают мой блог. Поэтому я понял, что конечный клиент на самом деле не является моей целью. Конечно, это те, кто оплачивает счета, но на самом деле я стремлюсь создать ценность для человека, который направляет их на хостинг.
Так что я иду за агентством; я иду за веб-разработчиком, потому что, в конце концов, никому нет дела до того, где размещен сайт. Они просто идут к тому, кого им посоветовал человек, создавший им сайт.
Поэтому мой блог на anchor.host очень технический, и я просто делюсь своим путешествием, а те, кому будет интереснее всего его читать, — это веб-дизайнеры, веб-разработчики, сотрудники агентств. И именно их я хочу привлечь».
Хотите услышать больше от Остина? Смотрите его полный эпизод на Reverse Engineered Podcast здесь!